رضایت و اطمینان خاطر شما از خرید، اولویت اصلی هشت بیت کالا است. به همین منظور، تمامی محصولات دارای مهلت تست و شرایط مرجوعی مشخص به شرح زیر هستند:

شرایط و مهلت بازگشت:

• مغایرت کالا یا آسیب‌دیدگی در حمل‌ونقل: در صورتی که کالای دریافتی از نظر مشخصات یا ظاهر با اطلاعات سایت مغایرت داشته باشد یا هنگام ارسال آسیب دیده باشد، باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل، به پشتیبانی اطلاع داده شود.
• انصراف از خرید: در صورت انصراف از خرید، تا ۷ روز مهلت بازگشت وجود دارد؛ به شرطی که پلمپ کالا باز نشده باشد، بسته بندی اولیه سالم بوده و کالا در وضعیت اولیه خود باقی مانده باشد.

کالاهایی که شامل مرجوعی نمی‌شوند:

• کالاهایی که پلمپ آن‌ها باز شده یا برچسب‌های گارانتی و اصالت آن‌ها مخدوش شده باشد.
• تجهیزاتی که به دلیل استفاده نادرست، نوسانات برق یا نصب غیراصولی دچار آسیب شده باشند.

مراحل بازگرداندن کالا:

1. قبل از ارسال هرگونه کالا، حتماً با پشتیبانی هشت بیت کالا (شماره تماس: 09351655719) هماهنگ کنید.
2. کالا را به همراه جعبه اصلی، تمام اقلام همراه و فاکتور خرید بسته‌بندی کنید.
3. پس از دریافت کالا توسط واحد فنی و تایید سلامت آن، مبلغ پرداختی ظرف ۲۴ تا ۴۸ کاری به حساب خریدار واریز خواهد شد.